গোপনীয়তা নীতি

Baji23 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনি Baji23-কে আপনার বিশ্বাস দিয়েছেন। এই বিশ্বাসের মূল্য দিতে আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখি। কীভাবে — সেটাই এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL 256-bit সুরক্ষিত GDPR অনুসরণীয় সম্পূর্ণ বাংলায়
তথ্য সুরক্ষার মূল বিষয়
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি Baji23-এর সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

Baji23-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দেন না — আপনি আমাদের বিশ্বাস করেন। আপনার নাম, ফোন নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য — এগুলো অত্যন্ত ব্যক্তিগত। আমরা জানি এই বিশ্বাস কতটা মূল্যবান।

তাই Baji23-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে একটাই লক্ষ্যে — আপনার তথ্যকে নিজের তথ্যের মতো সুরক্ষিত রাখা। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। সহজ বাংলায় বলছি — আপনার তথ্য আপনার।

এই নীতি Baji23-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Baji23 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং GDPR-এর মূলনীতি মেনে চলে।

এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা যে তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ তালিকা

Baji23-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নিরাপদ পরিষেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরনকী কী অন্তর্ভুক্ত
পরিচয়মূলক তথ্যনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC
যোগাযোগের তথ্যফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা
আর্থিক তথ্যbKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য, কুকি
গেমিং তথ্যবেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, লগইন সময়
যোগাযোগ রেকর্ডসাপোর্টের সাথে চ্যাট ও ইমেইলের ইতিহাস

সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর Baji23 কখনো সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
কোথা থেকে ও কীভাবে আপনার তথ্য আসে

Baji23 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা পাওয়া যায়, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)।

সরাসরি
নিবন্ধন, ফর্ম, KYC
স্বয়ংক্রিয়
কুকি, লগ, ডিভাইস
এনক্রিপশন
256-bit SSL
সুরক্ষিত স্টোরেজ
আন্তর্জাতিক সার্ভার
  • নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন — নাম, ফোন, ইমেইল ইত্যাদি।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • পেমেন্ট করার সময় লেনদেনের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি ও লগ ডেটা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কেন ও কোন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়

Baji23 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও অর্থপাচার রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রমোশন প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে (পরিচয় গোপন রেখে)।

Baji23 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি
কখন ও কার কাছে তথ্য যায়

Baji23 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি আছে যেগুলো নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।

কার সাথেকেন ও কতটুকু
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীশুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (bKash, Nagad)
KYC যাচাইকারীপরিচয় নিশ্চিত করতে NID তথ্য — কঠোর গোপনীয়তায়
আইন প্রয়োগকারী সংস্থাআদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র
নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠানলাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য — তথ্য পরিচয়মুক্ত করে
প্রযুক্তি অংশীদারপ্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — NDA চুক্তির আওতায়
  • বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।
  • তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ার হয় না।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Baji23 আপনার তথ্য সুরক্ষায় ব্যাংক-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তা স্তর পরিমাপ
ডেটা এনক্রিপশন (SSL)
১০০%
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
৯৮%
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
১০০%
সার্ভার নিরাপত্তা মান
৯৯%
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
৯৫%
  • সমস্ত সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — সাদা টেক্সটে কখনো নেই।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
  • প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা সার্ভারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা আছে।
কুকি নীতি
কুকি কী, কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Baji23 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্যের মালিক

Baji23 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

দেখার অধিকার

আপনার সব তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার সুযোগ আছে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থামানোর অনুরোধ।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার সুযোগ।

আপত্তির অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যায়।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@baji23.app-এ ইমেইল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

Baji23 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ডআইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
KYC নথিযাচাইয়ের পর ৫ বছর
সাপোর্ট চ্যাটশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
কুকি ও লগ ডেটাসর্বোচ্চ ১ বছর
বিপণন পছন্দসম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিশেষ নীতি

Baji23 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা কখনো করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট করলে তা বাতিল হবে।
  • ভুলক্রমে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারেন।
নীতি পরিবর্তনের নিয়ম
আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া

Baji23 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। তবে আমরা সবসময় ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পাতার শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Baji23-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

ইমেইল
privacy@baji23.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
সাড়ার সময়
৭ কার্যদিবস
নিয়ম ও শর্ত

কেন Baji23 বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

Baji23-এর প্রতিটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান জানানোর জন্য তৈরি।

০১
256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-মানের SSL দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

ব্যাংক-মান
০২
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Baji23 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

শূন্য বিক্রয়
০৩
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করা — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

ব্যবহারকারী-নিয়ন্ত্রিত
০৪
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষ দিয়ে Baji23-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করা হয়। সমস্যা পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

৬-মাসিক নিরীক্ষা
০৫
সহজ বাংলায় নীতি

জটিল আইনি ভাষা নেই। Baji23-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।

সম্পূর্ণ বাংলায়
০৬
ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আলাদা সাপোর্ট টিম আছে। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান নিশ্চিত।

৭-দিনের নিশ্চয়তা

এখনই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বিনোদন নিশ্চিত — Baji23-এ নিবন্ধন করুন আজই

বাংলাদেশের ১৫ লক্ষ বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীর সাথে যোগ দিন। নিবন্ধন বিনামূল্যে, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলুন। নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

English